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咨询人:飛飛地区:广东省深圳市宝安区 · 记录时间:2025-04-29
其他类型

干洗店洗坏衣服怎么索赔?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省深圳市宝安区
涉及金额 / VALUE
2000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
自由职业
所在地 / LOCATION
广东省深圳市宝安区
大致情况 / COMPLAINT
4月初将衣服送到干洗点清洗 拿到后一件衣服褪色 一件衣服洗破 有拍照和录像
诉求 / RELIEF REQUESTED
两件衣服2000款 索要赔偿800元

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,干洗店因操作不当导致衣物损坏,您有权依据《消费者权益保护法》索赔。建议先协商,协商不成可向消协投诉或起诉。

具体分析如下:根据《消费者权益保护法》第52条规定,经营者提供服务造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求赔偿损失。您已保存了照片和录像作为证据,这非常关键。您可以先与干洗店协商,明确提出800元的赔偿要求。若协商不成,您可以向深圳市宝安区消费者协会投诉,投诉电话为0755-12315。投诉时需要提供干洗单据、衣物损坏证据以及您的赔偿要求。

若投诉后仍未解决,您可以向宝安区人民法院提起民事诉讼。诉讼时需准备起诉状、干洗凭证、衣物损坏证明等材料。诉讼费用约50元,若胜诉由对方承担。建议您在起诉前评估诉讼成本与预期赔偿是否匹配。

在整个维权过程中,请注意保持所有证据的完整性,包括干洗单据、损坏衣物的照片录像以及与干洗店的沟通记录。这些都将成为您维权的重要依据。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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