干洗店洗坏衣服怎么索赔？
其他类型 3
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：广东省深圳市宝安区
涉及金额：2000
大致情况：4月初将衣服送到干洗点清洗 拿到后一件衣服褪色 一件衣服洗破 有拍照和录像
诉求：两件衣服2000款 索要赔偿800元
年龄：暂无
学历：本科
职业：自由职业
所在地：广东省深圳市宝安区
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根据您提供的情况，干洗店因操作不当导致衣物损坏，您有权依据《消费者权益保护法》索赔。建议先协商，协商不成可向消协投诉或起诉。
具体分析如下：根据《消费者权益保护法》第52条规定，经营者提供服务造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求赔偿损失。您已保存了照片和录像作为证据，这非常关键。您可以先与干洗店协商，明确提出800元的赔偿要求。若协商不成，您可以向深圳市宝安区消费者协会投诉，投诉电话为0755-12315。投诉时需要提供干洗单据、衣物损坏证据以及您的赔偿要求。
若投诉后仍未解决，您可以向宝安区人民法院提起民事诉讼。诉讼时需准备起诉状、干洗凭证、衣物损坏证明等材料。诉讼费用约50元，若胜诉由对方承担。建议您在起诉前评估诉讼成本与预期赔偿是否匹配。
在整个维权过程中，请注意保持所有证据的完整性，包括干洗单据、损坏衣物的照片录像以及与干洗店的沟通记录。这些都将成为您维权的重要依据。
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