被诱导消费10109元祛痘服务怎么退款?
案件类型:退费纠纷
案件子类型:医美/减肥/健身房的退费
所在地:广东省广州市番禺区
对方公司名称:尚优泉专业祛斑祛痘连锁店
涉及金额:10109
大致情况:2025年5月2日下午2点10几分被 口出来,广州南尚优泉祛痘连锁。 有一个男的,以今 天做活动免费领护肤品为由,说是退伍兵开的店 (给人营造一种信任感),,就稀里 糊涂被带进店里,后面消费了10109元。
诉求:退钱
年龄:暂无
学历:大专
职业:侍业人员
所在地:广东省广州市番禺区
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根据您提供的情况,您可能遭遇了诱导消费陷阱,依据《消费者权益保护法》第55条,经营者存在欺诈行为时,消费者有权要求三倍赔偿。建议立即采取以下维权措施:
1. 收集证据:保存付款凭证、收据、聊天记录等所有交易证据。若店内存在监控录像,可向市场监管部门申请调取。
2. 正式投诉:立即向广州市番禺区市场监督管理局(电话:020-848*****)提交书面投诉,并同步在全国12315平台(www.12315.cn)进行网络投诉登记。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,行政机关应在7个工作日内决定是否受理。
3. 主张撤销合同:依据《民法典》第148条,因欺诈实施的民事法律行为可撤销。您需在知道撤销事由之日起1年内向商家发出书面解除通知(建议通过EMS邮寄并保存回执)。
4. 特殊救济渠道:该商家宣称\”退伍兵开店\”可能涉嫌虚假宣传,可同时向广州市退役军人事务局(020-836*****)举报,利用多部门联动机制施压。
5. 财产保全:若商家有转移财产迹象,可向番禺区人民法院申请诉前财产保全(需提供担保),案由选择\”服务合同纠纷\”。
特别注意:广州地区同类案件司法实践中,若证明存在\”诱导性消费\”(如免费体验转为收费项目),法院通常全额支持退款诉求。建议在投诉材料中重点强调:①进店原因系被虚假\”免费\”承诺诱导;②服务项目未明码标价;③短时间内完成大额支付不符合常理。
5个月前