如何处理网上恶意差评及诬陷?
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
名誉受到损害/遭人网暴、造谣
所在地 / LOCATION
上海市市辖区长宁区
涉及金额 / VALUE
360
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
普拉提私人教练
所在地 / LOCATION
上海市市辖区长宁区
大致情况 / COMPLAINT
我是商家,有客户在网上为了退款各种诬陷造谣和威胁人身安全的话语,我这边有明确的证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求删除差评和向我们公司公开道歉,证明我们的清白
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您面临的网上诬陷和造谣确实严重,可以通过法律途径要求对方删除恶意差评,并要求公开道歉。依据《中华人民共和国民法典》及《反不正当竞争法》,您可以先向平台投诉,要求删除不实评论,若平台处理不力,您有权通过司法途径要求删除不实信息,并可以对对方提起侵权诉讼,要求经济赔偿及精神损害抚慰金。此外,对方的行为若涉及对您人身安全的威胁,您还可以向公安机关报案,依法保护自己的人身安全。具体操作步骤如下:
1. 收集证据:保留所有有关诬陷、威胁的网上信息截图、视频等,并记录相关发表时间、平台账号信息等。
2. 联系平台:向平台进行投诉,附上证据,要求删除相关不实评论。
3. 法律行动:如平台投诉未得到妥善处理或对方继续诬陷,可找律师起诉对方侵权,根据情况可同时要求道歉声明及经济赔偿。
4. 报警处理:若有人身安全威胁,及时向公安机关报案,并提供相关证据。
牢记,保护商誉和个人名誉的关键是迅速而有效的应对。在处理此类问题时,注意保持沟通的法律专业性和严谨性,确保自己的合法权益不受侵犯。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
重庆国律法律咨询事务所