如何处理网上恶意差评及诬陷?
其他类型 3
案件类型：其他类型
案件子类型：名誉受到损害/遭人网暴、造谣
所在地：上海市市辖区长宁区
涉及金额：360
大致情况：我是商家，有客户在网上为了退款各种诬陷造谣和威胁人身安全的话语，我这边有明确的证据
诉求：要求删除差评和向我们公司公开道歉，证明我们的清白
年龄：暂无
学历：大专
职业：普拉提私人教练
所在地：上海市市辖区长宁区
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根据您提供的情况，您面临的网上诬陷和造谣确实严重，可以通过法律途径要求对方删除恶意差评，并要求公开道歉。依据《中华人民共和国民法典》及《反不正当竞争法》，您可以先向平台投诉，要求删除不实评论，若平台处理不力，您有权通过司法途径要求删除不实信息，并可以对对方提起侵权诉讼，要求经济赔偿及精神损害抚慰金。此外，对方的行为若涉及对您人身安全的威胁，您还可以向公安机关报案，依法保护自己的人身安全。具体操作步骤如下：
1. 收集证据：保留所有有关诬陷、威胁的网上信息截图、视频等，并记录相关发表时间、平台账号信息等。
2. 联系平台：向平台进行投诉，附上证据，要求删除相关不实评论。
3. 法律行动：如平台投诉未得到妥善处理或对方继续诬陷，可找律师起诉对方侵权，根据情况可同时要求道歉声明及经济赔偿。
4. 报警处理：若有人身安全威胁，及时向公安机关报案，并提供相关证据。牢记，保护商誉和个人名誉的关键是迅速而有效的应对。在处理此类问题时，注意保持沟通的法律专业性和严谨性，确保自己的合法权益不受侵犯。
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