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咨询人:云缈地区:四川省自贡市自流井区 · 记录时间:2025-05-08
其他类型

卖家承诺回购后反悔怎么办?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
退费纠纷(培训/课程/驾校,或其他退费)
所在地 / LOCATION
四川省自贡市自流井区
涉及金额 / VALUE
1359
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
,
所在地 / LOCATION
四川省自贡市自流井区
大致情况 / COMPLAINT
没签合同前,卖家不同意违约金,承诺回购但放款后不同意,在12315投诉后客服说承诺回购证据发给他说好的客服说卖家不同易回购让我起诉维权,合同APP卖家身份证要100才能查,卖家算不算欺骗消费者?违反消费者保护法
诉求 / RELIEF REQUESTED
1

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,卖家未履行回购承诺涉嫌消费欺诈,您有权依据《消费者权益保护法》第55条主张三倍赔偿。建议立即收集以下关键证据:

1. 卖家承诺回购的聊天记录、录音等证据
2. 付款凭证和交易记录
3. 12315投诉记录及回复

根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者提供商品或服务应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传。卖家在交易过程中作出回购承诺后又拒绝履行,已构成虚假承诺,属于典型的消费欺诈行为。

维权途径建议:
1. 向当地市场监督管理局提交书面投诉,要求行政调解
2. 准备起诉材料,包括起诉状、证据清单等
3. 可主张要求退还1359元款项及三倍赔偿

特别注意:您提到的100元查身份证费用不合理,可通过司法途径要求卖家提供真实身份信息。建议尽快采取法律行动,避免超过诉讼时效。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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