自考本科考试没过能要求退费吗
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：广东省深圳市龙岗区
对方公司名称：中青基石教育机构
涉及金额：6480
大致情况：我于2025年3月1日购买了中青基石教育机构的自考本科课程，一开始报名老师跟我说二年之内毕业，而且本机构还说考试包过，结果考试没过，存在虚假宣传，合同签约存在霸王条款，还诱导我贷款缴费。
诉求：要求机构退费
年龄：暂无
学历：大专
职业：农民
所在地：广东省深圳市龙岗区
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根据您提供的情况，该教育机构涉嫌虚假宣传和霸王条款，您有权要求全额退费。根据《消费者权益保护法》相关规定…
经分析，您的情况涉及三个关键法律问题：1.机构\”包过\”承诺构成虚假宣传，违反《广告法》第二十四条；2.合同中霸王条款依据《民法典》第四百九十七条应属无效；3.诱导贷款缴费行为可能违反《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》。建议您立即采取以下措施：首先，收集机构宣传资料、聊天记录等证据；其次，向深圳市龙岗区市场监督管理局投诉；最后，可同时向教育局举报其违规办学行为。特别提醒：您主张退费的时效为知道权益受损之日起3年内，建议尽快处理。如需进一步指导证据收集或投诉文书撰写，可继续咨询。
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