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咨询人:子涵地区:广东省深圳市龙岗区 · 记录时间:2025-05-09
退费纠纷

自考本科考试没过能要求退费吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省深圳市龙岗区
对方公司名称 / ENTITY
中青基石教育机构
涉及金额 / VALUE
6480
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
农民
所在地 / LOCATION
广东省深圳市龙岗区
大致情况 / COMPLAINT
我于2025年3月1日购买了中青基石教育机构的自考本科课程,一开始报名老师跟我说二年之内毕业,而且本机构还说考试包过,结果考试没过,存在虚假宣传,合同签约存在霸王条款,还诱导我贷款缴费。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求机构退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,该教育机构涉嫌虚假宣传和霸王条款,您有权要求全额退费。根据《消费者权益保护法》相关规定...

经分析,您的情况涉及三个关键法律问题:1.机构\"包过\"承诺构成虚假宣传,违反《广告法》第二十四条;2.合同中霸王条款依据《民法典》第四百九十七条应属无效;3.诱导贷款缴费行为可能违反《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》。建议您立即采取以下措施:首先,收集机构宣传资料、聊天记录等证据;其次,向深圳市龙岗区市场监督管理局投诉;最后,可同时向教育局举报其违规办学行为。特别提醒:您主张退费的时效为知道权益受损之日起3年内,建议尽快处理。如需进一步指导证据收集或投诉文书撰写,可继续咨询。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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