网上报名专本连读课程想退费怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：江西省抚州市临川区
对方公司名称：民富生强教育科技有限公司
涉及金额：11362
大致情况：在2024年12月25日在网上找教育机构报名了专本连读，到1月21日后面感觉不靠谱，怕被骗就想要退款，我课程只上了一点
诉求：想要退款
年龄：暂无
学历：高中
职业：无
所在地：江西省抚州市临川区
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根据您提供的情况，您有权依据《消费者权益保护法》要求教育机构退还剩余培训费用。建议立即采取以下维权措施：
首先，根据《民法典》第五百六十三条和《消费者权益保护法》第五十三条规定，教育培训合同属于服务合同，消费者在合理期限内享有单方解除权。您仅上了部分课程，完全有权利要求退还未消费部分的费用。
具体维权步骤如下：
1. 立即收集并保存所有证据材料，包括：
– 报名合同及缴费凭证
– 课程学习记录
– 与机构沟通的聊天记录
– 机构宣传资料2. 正式发函要求退款
建议通过EMS邮寄书面退款申请，保留邮寄凭证。函件中应明确：
– 解除合同的意思表示
– 要求退还的具体金额
– 限定合理退款期限（建议7-15个工作日）3. 多渠道投诉维权
若机构拒绝退款，您可以：
– 向抚州市临川区市场监督管理局投诉（电话：0794-12315）
– 通过全国12315平台进行网上投诉
– 向当地教育主管部门反映情况4. 诉讼准备
如协商无果，可向临川区人民法院提起诉讼。诉讼时需准备：
– 民事起诉状
– 身份证明
– 合同及付款凭证
– 沟通记录等证据特别提醒：
1. 注意收集机构是否存在虚假宣传的证据，这将成为重要维权依据
2. 维权过程注意保留所有沟通记录
3. 建议尽快行动，避免机构经营状况恶化影响退款根据过往案例，此类教育机构退费纠纷通过行政投诉与司法途径结合的方式，成功维权概率较高。您的情况完全符合法定退款条件，建议立即启动维权程序。
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