AI课程虚假宣传诱导缴费怎么维权

陈女士 经济纠纷 4

案件类型:经济纠纷

案件子类型:其他情况

案发地:北京市市辖区朝阳区

涉及金额:5258

大致情况:2024年10月至2025年4月,学睿德公司以“免费AI教学”名义,通过虚假宣传诱导交费后便给Al永久会员、结果Al180天后就需付费才能进操作,承诺违约。诱导本人先后5次共交了5258元(2025年2月6日已退500元一对一导师服务费),余4758元未退。

诉求:退还诱骗相关交费,退还剩余的4758元;

年龄:暂无

学历:大专

职业:退休

所在地:北京市市辖区朝阳区

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  • 针对您咨询的经济纠纷问题,根据《消费者权益保护法》第55条,经营者存在欺诈行为应退一赔三。您可立即采取以下维权措施:

    1. 证据固定:立即保存所有缴费记录、宣传页面截图、聊天记录等电子证据,建议使用公证方式固定证据。特别是要重点保留\”永久会员\”承诺的相关宣传材料。

    2. 投诉渠道:优先通过全国12315平台(网站/APP)进行投诉,选择\”欺诈行为\”投诉事由。朝阳区市场监管局通常在7个工作日内会介入处理。

    3. 诉讼准备:若调解无果,可向朝阳区人民法院提起民事诉讼。诉讼标的5258元适用小额诉讼程序(一审终审),诉讼费约50元。根据司法实践,类似案件胜诉率超过80%。

    特别提示:本案已涉及《刑法》第266条诈骗罪构成要件,如发现受害者超过30人或金额超5万元,可向朝阳经侦大队报案(立案标准:个人诈骗5000元以上)。建议本周内完成证据保全。

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