红娘服务未使用能要求全额退款吗？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：婚介/红娘的退费
所在地：重庆市县城口县
对方公司名称：天津来福文化发展有限公司
涉及金额：8898
大致情况：5月19日接到牵手app工作人员电话推销红娘服务产品，在诱导下购买产品后，本人在当天晚上未收到任何服务之前提出终止服务，时至现在，对方迟迟不退款。我要求对方退还所有费用
诉求：要求对方全额退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：教师
所在地：重庆市县城口县
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根据您提供的情况，您有权要求天津来福文化发展有限公司全额退还8898元婚介服务费。根据《消费者权益保护法》第二十三条和第五十三条规定，消费者在未实际接受服务前享有无条件解除权，经营者应当及时退款。
具体分析如下：
1. 法律依据明确
您作为消费者在购买婚介服务当天就提出终止服务，此时尚未实际接受任何服务内容。根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者采用网络、电视、电话等方式销售商品或服务，消费者有权自收到商品或接受服务之日起七日内退货，且无需说明理由。第五十三条进一步规定，经营者应当自收到退回商品或解除服务要求之日起七日内返还消费者支付的价款。2. 维权途径建议
建议您立即采取以下维权措施：
(1) 收集并保存好所有证据，包括电话录音、付款凭证、服务合同（如有）、终止服务申请记录等
(2) 通过书面形式（建议使用EMS）正式向天津来福文化发展有限公司发送退款要求函
(3) 同时向牵手APP运营方投诉，要求其协助处理
(4) 向天津市市场监督管理部门（该公司注册地）和重庆市消费者协会（您所在地）同时投诉3. 注意事项
需要注意诉讼时效为3年，建议尽快采取行动。若协商不成，可向被告住所地（天津）或合同履行地（重庆）人民法院提起诉讼。考虑到金额不大，建议优先通过行政投诉和调解途径解决。4. 特别提醒
婚介服务纠纷中，消费者往往处于弱势地位。您作为教师，更要注意保护个人信息安全，避免对方以\”影响工作\”等理由进行威胁。如遇此类情况，可立即报警处理。4个月前 0条评论
