淘宝定制源码质量不合格怎么索赔
其他类型 3
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：安徽省芜湖市三山区
涉及金额：15000
大致情况：2025年3月31日，我与淘宝“单珑设计服务”达成定制源码开发协议，总费用15000元分四次支付。5月9日卖家以资金不足要求追加费用，协商后我于14日追加5000元。16日交付的源码存在核心功能缺失等严重质量问题，实际价值约500元。
诉求：1.卖家退还已支付全部款项15000元2.进行3倍赔偿和赔偿即将发生的合理损失（）后续举证承担赔偿责任
年龄：暂无
学历：小学
职业：无业
所在地：安徽省芜湖市三山区
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根据您提供的情况，这是一起典型的网络服务合同纠纷。依据《民法典》第577条，您可以主张解除合同并要求退还全部款项。关于三倍赔偿需结合欺诈证据。
针对淘宝定制源码开发纠纷，您需要立即采取以下法律行动：
1. 保存所有聊天记录、支付凭证和交付的源码作为关键证据
2. 通过淘宝平台发起投诉并申请退款
3. 若平台调解不成，可向芜湖市三山区人民法院提起诉讼根据《消费者权益保护法》第55条，若能证明经营者存在欺诈行为，可主张三倍赔偿。但需要专业鉴定证明源码实际价值与约定严重不符。建议您：
1. 立即停止使用问题源码
2. 委托专业机构出具质量鉴定报告
3. 计算因源码问题导致的直接经济损失维权过程中需注意：
1. 诉讼时效为3年
2. 举证责任在您方
3. 合理损失需有明确计算依据
4. 建议先通过平台投诉解决4个月前 0条评论
