培训退费被拒怎么办？

根据您提供的情况，您有权要求退费并主张赔偿，但10倍赔偿需符合法定条件。建议先固定证据，明确对方违约事实。

针对您咨询的培训退费纠纷，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者存在欺诈行为时，消费者可主张三倍赔偿。但您主张的10倍赔偿目前缺乏明确法律依据。

从法律角度分析，您需要重点准备以下材料：
1. 培训合同或缴费凭证
2. 对方违约的证据（如未按约定提供服务）
3. 沟通记录（微信、短信等）

维权建议：
首先建议与培训机构协商解决，若协商不成，可向鼓楼区消费者协会投诉（电话：025-12315）。如涉及金额较大或对方拒不配合，可向鼓楼区人民法院提起诉讼。

特别注意：
1. 维权时效为3年
2. 注意保存所有证据原件
3. 书面沟通建议通过EMS邮寄并保留回执