婚介所收了钱不服务也不退款怎么办

根据您提供的情况，婚介所未履行服务却拒绝退款，已构成违约。依据《民法典》第577条，您有权要求全额退款。建议立即采取以下维权措施：

1. 首先收集并保存好与婚介所签订的服务合同、付款凭证、沟通记录等关键证据。这些证据将直接证明对方违约事实和您的付款金额。

2. 根据《消费者权益保护法》第39条，您可以先通过12315消费者投诉热线或全国12315平台进行投诉。上海市普陀区市场监管局会介入调解，这是最快捷的维权途径。

3. 若调解不成，您可以直接向普陀区人民法院提起诉讼。诉讼时需准备起诉状、身份证明、证据材料等。诉讼标的1万元案件受理费约50元，符合小额诉讼程序条件。

特别提醒：注意1年的诉讼时效，从您知道权利受损之日起计算。建议尽快行动，避免因时效问题丧失胜诉权。