手机退货被扣2000元保险金怎么办？
经济纠纷 1
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：浙江省金华市金东区
涉及金额：3400
大致情况：我在他的店里买了一个3600的手机。当时他拍的视频说这个手机不能退，退的话要扣除保险2000他在拍视频的时候才跟我讲。然后我现在想退，但是我不想交2000多的保险。我昨天买的，我今天退。
诉求：我要把手机退掉，然后扣的不要太多。
年龄：暂无
学历：初中
职业：在家
所在地：浙江省金华市金东区
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根据您提供的情况，您有权在7天内无理由退货，商家扣除2000元保险金涉嫌违法。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，网购商品享有7天无理由退货权，商家不得设置不合理条件。
具体分析：1. 您作为消费者享有法定的7天无理由退货权，商家单方面设置的2000元保险扣除条款无效。2. 商家在销售时才告知退货条件，违反《消费者权益保护法》第二十条的告知义务。3. 您可以要求全额退款，最多承担合理运费。
维权建议：1. 立即保存购买凭证和商家视频证据。2. 向当地12315投诉或向金东区市场监督管理局举报。3. 若商家拒不退款，可向金东区人民法院提起诉讼。
特别提醒：商家行为已涉嫌强制交易，您可主张三倍赔偿。建议立即采取行动，避免商家转移财产。
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