培训机构不退费怎么办
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：江苏省南京市玄武区
对方公司名称：南京乐晨博教育科技有限公司
涉及金额：6480
大致情况：去年缴纳1万余元的购课费用（40节），已上16节，但未签订合同，机构也未提供收据和发票，2025年3月23日申请24课费退款，对方表示在审批，但时至今日未果，
诉求：要求公函，退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：职员
所在地：江苏省南京市玄武区
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根据您提供的情况，您有权要求培训机构退还剩余24节课费用。未签订合同并不影响您的合法权益，机构拒不退款已涉嫌违法。
针对您咨询的培训退费问题，依据《消费者权益保护法》和《江苏省消费者权益保护条例》规定，您可采取以下维权措施：
1. 证据收集：立即通过微信、短信等方式固定与机构的沟通记录，要求对方确认剩余课时数及未开具发票的事实。这些电子证据具有法律效力。
2. 正式发函：建议您立即向南京乐晨博教育科技有限公司发送书面退款公函（可委托律师起草），明确要求：
– 7个工作日内退还6480元课程费
– 提供完整缴费凭证
– 说明未签订书面合同的原因
公函需通过EMS邮寄并保留凭证。3. 行政投诉：同步向玄武区市场监督管理局提交投诉（需准备书面材料），监管部门会在收到投诉后5个工作日内介入处理。南京市场监管投诉电话：025-12315。
4. 诉讼准备：若上述方式未果，您可直接向玄武区人民法院提起诉讼。根据《民事诉讼法》，此类小额诉讼程序简便，您作为本科毕业生完全可自行准备诉状。重点主张：
– 机构未履行缔约告知义务
– 未提供收费凭证违反《发票管理办法》
– 拖延退款构成违约特别提示：您需在2025年3月23日起3年内主张权利，但建议尽快处理以避免机构经营异常风险。当前可先通过12315网络平台提交投诉，该渠道处理效率较高。
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