二手手机以旧充新被骗怎么办
其他类型 4
案件类型：其他类型
案件子类型：财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地：广东省佛山市南海区
涉及金额：15360
大致情况：2025、6、6日在佛山南海区紫金城优果数码店，被他们一步一步套路欺骗诱导、购买了了以租代购方式的二手15pm苹果手机，花呗付了4070元，每月还1420元8个月总费用15360元，而且手机他们说刚用没多久99新，实际给到的手机用了一年半左右
诉求：退款，赔偿损失，精神损失
年龄：暂无
学历：小学
职业：汽车钣金工
所在地：广东省佛山市南海区
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根据您提供的情况，您可能遭遇了消费欺诈行为，依据《消费者权益保护法》可主张三倍赔偿。建议立即收集证据并采取以下维权措施：
1. 证据固定：保留购买合同、付款凭证、手机实物照片及与商家的沟通记录。特别注意手机实际使用年限与宣传不符的证据，这构成欺诈的核心要件。
2. 法律依据：《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应退一赔三，最低赔偿500元。您可主张退还已支付的4070元，并要求12210元赔偿。
3. 维权途径：
(1) 立即向佛山市南海区市场监督管理局投诉（电话：0757-86332436），要求行政调解
(2) 通过微信小程序\”广东消费投诉\”提交电子投诉材料
(3) 准备起诉材料时可主张精神损害赔偿，但需提供医院诊断证明等材料佐证4. 特别提醒：注意花呗还款时效问题，建议同步向支付宝客服说明情况并申请延期还款，避免信用受损。本案关键在于证明商家存在\”以旧充新\”的故意欺诈行为，建议在7日内完成证据保全。
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