培训机构拖延退费怎么办？
退费纠纷 1
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：陕西省榆林市绥德县
对方公司名称：广州绘梦动漫文化发展有限公司
涉及金额：11860
大致情况：6月11日，我要求退费，他们同意，但是让我等7到15个工作日
诉求：今天就退费
年龄：暂无
学历：高中
职业：学生
所在地：陕西省榆林市绥德县
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根据您提供的情况，依据《消费者权益保护法》规定，培训机构应在合理期限内完成退费。针对您咨询的培训退费问题，建议立即采取以下措施：
1. 首先请确认与机构签订的合同中关于退费条款的具体约定。若合同未明确退费期限，按照《合同法》第六十二条规定，应在合理期限内履行，15个工作日属于较长期限。
2. 建议您今天立即通过以下方式维权：
– 致电广州12315消费者投诉热线进行投诉
– 登录全国12315平台提交书面投诉
– 向广州市市场监督管理局寄送书面投诉材料3. 特别提醒：根据《消费者权益保护法》第三十九条，若培训机构存在拖延退费行为，您有权要求赔偿损失。建议保存好缴费凭证、沟通记录等证据。
4. 针对金额较大的情况（11860元），可以考虑同时向广州市天河区人民法院提交支付令申请，这是快速解决债务纠纷的有效法律途径。
请注意，跨省维权可能存在一定难度，但通过上述正规渠道可以有效施压。若7个工作日内仍未收到退款，建议补充采取法律措施。
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