限量球星版画被商家拒绝退货怎么办？
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：陕西省安康市汉滨区
对方公司名称：SMBL
涉及金额：199
大致情况：6月12日中午12:30左右。买家因为误触购买了限量球星版画，收到货之后，卖家以不支持7天无理由退货为由，不予退换。目前买家已联系平台专员进行调解。
诉求：现要求商家依法退款，并按平台要求承担运费险。
年龄：暂无
学历：初中
职业：学生
所在地：陕西省安康市汉滨区
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根据您提供的情况，消费者权益保护法明确规定网购商品适用7天无理由退货，您有权要求商家退款并承担运费。具体维权步骤如下：
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，网络购物除特殊商品外均适用7天无理由退货规则。您购买的限量球星版画不属于定制类、鲜活易腐等除外商品范畴，商家拒绝退货的行为涉嫌违法。
维权建议：
1. 保留完整购物凭证和沟通记录
2. 向平台提交《消费者权益保护法》相关条款
3. 可向汉滨区市场监督管理局投诉（电话：0915-12315）
4. 必要时可申请平台介入仲裁特别提醒：商家若坚持拒绝退货，您可主张三倍赔偿（最低500元）。199元金额虽小，但维权过程能帮助您了解法律流程。建议坚持主张权利，这对今后消费维权很有帮助。
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