鞋子出现质量问题商家只修不换怎么办？
退费纠纷 1
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：辽宁省沈阳市沈北新区
对方公司名称：沈北吾悦MLB
涉及金额：799
大致情况：在ＭLB买了一双价值799的鞋子，买了2个月，没穿几次，出现了质量问题，右脚后脚跟三处问题，商家只说给维修，我们买的鞋子不是1百2百的鞋子，我们买的是品牌，没要求退货，只要求换个新的，商家让我们做鉴定，太欺负人了，明明就是质量问题，吾悦广场拿商家也没有办法，就是耍赖
诉求：退款或换个新的都可以
年龄：暂无
学历：中专
职业：个体
所在地：辽宁省沈阳市沈北新区
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根据您提供的情况，您购买的MLB鞋子出现质量问题，商家只同意维修但拒绝更换或退款。依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，消费者可要求退货、换货或修理。商家要求您做鉴定属于推诿责任，您有权直接主张权利。
针对您的情况，建议您采取以下维权步骤：
1. 收集证据：保留购物凭证、鞋子质量问题照片或视频等证据，证明商品存在质量问题。
2. 正式投诉：向沈北吾悦广场管理方提交书面投诉，要求其履行管理责任，督促商家解决问题。同时可向沈阳市沈北新区消费者协会投诉，投诉电话12315。
3. 法律途径：若协商无果，可向沈北新区人民法院提起民事诉讼，要求商家承担退货退款或更换商品的责任。诉讼标的799元，诉讼费约50元，胜诉后由商家承担。
鞋子质量问题维权过程中，您需要注意保留所有沟通记录，包括与商家、商场管理方的沟通记录。商家要求鉴定并非必经程序，您可以直接主张权利。根据司法实践，此类明显质量问题通常无需专业鉴定即可认定。
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