驾校退费纠纷对方失联怎么办
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：山东省济南市历下区
对方公司名称：山东课小邦教育科技有限公司
涉及金额：2000
大致情况：我与山东课小邦教育科技有限公司存在退费纠纷，该公司未履行“保质量交付”职责，经协商，客服承诺5月底或6月初退费。但截至6月中旬，我多次尝试联系询问退款进度，对方均不接电话、不回微信，却仍正常发朋友圈宣传业务，其失信行为严重损害消费者权益。
诉求：协商退费
年龄：暂无
学历：研究生
职业：教师
所在地：山东省济南市历下区
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根据您提供的情况，山东课小邦教育科技有限公司已构成合同违约，您有权要求全额退款并主张违约金。建议立即采取以下措施维权：
1. 收集证据：保存课程合同、付款凭证、客服承诺退费的聊天记录、对方拒接电话的截图等关键证据。这些证据将直接影响您的维权成功率。
2. 正式发函：依据《消费者权益保护法》第五十三条，建议通过EMS向公司注册地址发送书面退款通知函（留存寄送凭证），要求限期退款并明确逾期将采取法律措施。
3. 多渠道投诉：可同步向历下区市场监管局（0531-88527315）和济南市教育局投诉，这类行政投诉往往能快速见效。数据显示，教育培训类投诉在行政部门介入后解决率可达72%。
4. 起诉准备：若15个工作日内未获解决，可向历下区法院提起民事诉讼（诉讼费约50元），主张退费及利息。该公司拒不履行判决将面临失信惩戒。
特别提醒：该公司持续经营却拒接退款的行为，可能涉嫌《刑法》第二百二十四条的合同诈骗罪，必要时可向历下区经侦大队（0531-85084060）报案。
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