买到假货商家拒绝退款怎么办？
其他类型 1
案件类型：其他类型
案件子类型：财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地：河北省邯郸市邯山区
涉及金额：3700
大致情况：2025年6月27日我买了个相机，买完之后要走线下，经过一些事情之后转了钱，但是后来说我买的那个东西不是官方版的，个人用不了，于是我要求退款，但是对方拒不退款，并说只能换，换完之后发现东西的价格比我付的钱要少很多很多，我要求退款，对方一直不退
诉求：要求对方把我的钱退给我
年龄：暂无
学历：本科
职业：刚毕业的学生
所在地：河北省邯郸市邯山区
-
根据您提供的情况，您遭遇了典型的消费欺诈行为，对方涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条，您可以要求三倍赔偿。建议立即采取以下维权措施：
首先，您需要收集所有交易证据，包括转账记录、聊天记录、商品描述差异证明等。根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货，您的情况明显符合法定退货条件。
其次，您可以先通过12315消费者投诉热线或全国12315平台进行投诉。邯郸市邯山区市场监督管理局会介入调解。若调解不成，您可以向邯山区人民法院提起民事诉讼，诉讼标的3700元适用小额诉讼程序，诉讼费约50元。
最后提醒您，这类消费欺诈案件的关键在于证据保全。您与卖家的所有沟通记录都要做好公证，特别是对方承认商品非正版的聊天记录。如果对方是商家而非个人，还可以向税务部门举报其偷税漏税行为。
3个月前 0条评论
