虚拟课程不给退款怎么办

根据您提供的情况，您遭遇的虚拟课程退费纠纷涉及消费者权益保护法，商家拒绝退款的行为可能违法。您有权要求商家提供完整的服务条款，并依法主张退款权利。

针对您咨询的虚拟课程退费问题，我将从法律角度为您分析解决方案：

1. 法律依据分析
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。商家禁止截图的行为可能涉嫌规避监管，其服务条款若未明确告知不退费，则属于无效条款。

2. 维权途径建议
您可以采取以下步骤维权：
- 首先保存所有交易记录和沟通证据
- 向平台或商家正式提出书面退款申请
- 向桂林市象山区市场监督管理局投诉
- 必要时可向象山区人民法院提起诉讼

3. 特别提醒
虽然金额较小，但商家的行为可能涉及违法经营。建议您尽快采取行动，避免超过维权时效。根据《民事诉讼法》小额诉讼程序规定，38元的纠纷可以适用简易程序处理。

4. 证据收集指导
即便商家禁止截图，您仍可通过以下方式固定证据：
- 使用其他设备拍摄屏幕
- 要求商家提供完整的服务条款
- 保存支付凭证和交易记录