教育机构虚假宣传诱导消费怎么维权？
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：河南省郑州市新郑市
对方公司名称：北京对啊科技有限公司
涉及金额：6000
大致情况：教育机构在初期虛假宣传，诱导消
费，但你却发现实际情况与宣传内容
大相径庭。
引 d消费
随意定价 看人下菜碟
隱藏消费
就是我在4月份的时候。在抖音看到
一个广告，是CPA的网课然后我点进去就直接让我加他的企业微信之后就
缠着我，我当时没有理，他每天都
诉求：退百分之90的费用
年龄：暂无
学历：高中
职业：学生
所在地：河南省郑州市新郑市
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根据您提供的情况，教育机构涉嫌虚假宣传和诱导消费，您有权要求退费。依据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供虚假信息诱使消费者作出错误决定的，消费者可主张三倍赔偿。
针对该退费纠纷，我为您梳理以下法律要点和行动建议：
1. 法律依据
– 《消费者权益保护法》第20条明确规定经营者应当真实、全面提供商品或服务信息
– 第55条规定欺诈行为需承担退一赔三责任
– 《合同法》第54条关于重大误解可撤销合同的规定2. 证据收集建议
立即保存以下证据：
(1) 机构宣传资料和广告截图
(2) 与销售人员的聊天记录
(3) 付款凭证和合同文本
(4) 实际服务与承诺不符的对比证据3. 维权途径
建议按以下步骤进行：
第一步：与企业协商，明确提出退费要求并保留沟通记录
第二步：向郑州市新郑市市场监督管理局投诉
第三步：必要时可向新郑市人民法院提起诉讼4. 特别提示
本案中机构行为已涉嫌消费欺诈，您不仅可以主张全额退款，还可依法要求三倍赔偿。但需注意诉讼时效为知道权利受侵害之日起三年内。建议您立即着手固定证据，通过12315平台进行投诉。如需进一步指导可查看完整回复。
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