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咨询人:旅途中地区:宁夏回族自治区银川市兴庆区 · 记录时间:2025-08-03
其他类型

绘画课程退费被要求继续付款怎么办?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
退费纠纷(培训/课程/驾校,或其他退费)
所在地 / LOCATION
宁夏回族自治区银川市兴庆区
涉及金额 / VALUE
5988
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
个体
所在地 / LOCATION
宁夏回族自治区银川市兴庆区
大致情况 / COMPLAINT
在网上报的画画的课程 当时学费是5988 分12期支付 每期支付499 学了几节课想要退课 当时那个报名的老师说总计1866就可以退 我已经付了3期 还有300多就可以退了 结果后面后面让我加其他售后老师的微信办理退课流程 加上以后那个售后的老师非让我先支付499然后给她一个二维
诉求 / RELIEF REQUESTED
是不是被骗了 帮我退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,该机构涉嫌违反《消费者权益保护法》关于退费的规定,您有权要求全额退还已支付款项,建议立即停止支付并收集证据。

针对您咨询的退费纠纷问题,现作如下专业分析:

一、法律依据
1. 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

2. 该机构要求您继续支付499元的行为已涉嫌违约,您有权拒绝并要求立即退还已支付的1497元。

二、维权建议
1. 证据收集:立即保存与报名老师、售后老师的全部聊天记录,特别是关于退费承诺的对话;保留付款凭证和课程协议(如有)。

2. 维权途径:
- 优先与机构协商,明确要求按原承诺退还1866元
- 协商不成可向银川市兴庆区市场监督管理局投诉(电话:0951-12315)
- 必要时可向兴庆区人民法院提起诉讼

三、风险提示
1. 切勿继续支付任何费用,该行为可能被认定为新的合同关系
2. 注意收集对方承诺退费的证据,这是维权的关键
3. 建议在30日内采取行动,以免超过最佳维权时效

如需进一步指导如何撰写投诉材料或准备诉讼证据,可继续咨询。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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