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咨询人:葛琴一国泰印章地区:辽宁省鞍山市岫岩满族自治县 · 记录时间:2025-08-18
其他类型

网购食品吃出异物商家拒不赔偿怎么办?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
人身受到损害/咨询是否涉嫌犯罪
所在地 / LOCATION
辽宁省鞍山市岫岩满族自治县
涉及金额 / VALUE
28 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
自由职业
所在地 / LOCATION
辽宁省鞍山市岫岩满族自治县
大致情况 / COMPLAINT
淘宝网购一款鱿鱼仔,在吃的过程中,某一个袋子里吃出异物,联系商家协商拒不配合,打了当地12315协调也是拒不配合
诉求 / RELIEF REQUESTED
按照食品安全法,不足1000元按照1000元赔偿

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,依据《食品安全法》第148条规定,您可以主张1000元赔偿。商家拒不配合已涉嫌违法,建议立即采取以下措施...

根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失。您遇到的食品中吃出异物的情况,完全符合该条款的适用条件。

针对商家拒不配合的情况,您可以采取以下维权途径:
1. 保存好问题食品、购买凭证、沟通记录等证据
2. 向当地市场监督管理部门正式投诉
3. 必要时可向法院提起民事诉讼

根据司法实践,类似案件法院通常会支持消费者1000元的赔偿请求。建议您尽快固定证据,以免商家销毁相关证据。若需要进一步指导如何收集证据或撰写投诉材料,可以继续咨询。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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