线上课程退费被拒怎么办？

根据您提供的情况，依据《消费者权益保护法》和《民法典》，机构无权以内部信息为由拒绝退费，您的权益可能受到侵害。一年期限限制不合理，建议立即收集支付凭证和沟通记录，向成都市武侯区市场监督管理局投诉或提起诉讼维权，避免超过诉讼时效风险。线上课程未激活使用部分应全额退款，机构条款涉嫌霸王条款无效。