如何退还质量有问题的拖拉机?

徐先生 其他类型 6

案件类型:其他类型

案件子类型:其他情况

所在地:山东省聊城市莘县

涉及金额:110000

大致情况:23年购入一台农用拖拉机,购买5天使用后出现故障,检查需要更换零件。联系卖方说是日常磨损需要自费更换,现在使用了两个月。完全报废,怀疑购买时就是坏机器

诉求:退机退款

年龄:暂无

学历:大专

职业:职工

所在地:山东省聊城市莘县

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  • 根据您提供的情况,拖拉机在短时间内异常损坏,这涉及产品责任和消费者权益保护。首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,购买商品后如有质量问题,消费者有权要求商家负责修理、更换或者退货。而且,商家应当保证所售商品在一定期限内符合正常使用要求,若该拖拉机在购买后五天内便出现故障,存在疑似质量问题。您应立即依法要求卖方提供适当的解决方案。

    由于您的拖拉机在两个月内完全报废,而初次故障发生于购买后短短五天,且卖方仅归咎于“日常磨损”,这不符合一般耐用消费品的合理耐用期预期。此外,商家在售后服务中有义务验证故障原因并非人为因素。您可以依法提出退款或更换请求。

    建议您首先与卖方进行协商解决,若协商无效,可收集购买和维修记录等证据,并向当地消费者保护部门投诉或直接提起民事诉讼。您有充分的理由和法律依据要求赔偿或退款,保护自己的合法权益。同时,考虑到法律程序可能的时间和成本,在向法院提起诉讼前,您可依法申请卖家提供产品质量检测报告,以明确故障原因及责任归属。如果拖拉机存在质量问题,您有权主张更大范围的赔偿。为了证明购买时就存在缺陷,专业的第三方检验报告是关键证据。

    11个月前 0条评论