淘宝购物怎么申请退款？

杨先生 3周前经济纠纷 2

案件类型：经济纠纷

案件子类型：其他情况

案发地：浙江省杭州市余杭区

涉及金额：6798

大致情况：一、事发经过与时间线：

1. 购买与收货：我于2024年8月21日在淘宝平台（所属企业：淘宝（中国）软件有限公司，注册地址：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号）的一家店铺购买了一部手机。
2. 申请退货：我于8月25日收到货后，因个人原因，于当天在平台系统内发起了“

诉求：退款

年龄：暂无

学历：本科

职业：学生

所在地：浙江省杭州市余杭区

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，您有权依据《消费者权益保护法》申请退款，建议立即收集证据并联系平台客服，以避免资金损失。根据中国《消费者权益保护法》第二十四条，消费者在收到商品七日内可无理由退货，您于8月25日收货并当天申请退款，完全符合法定条件。淘宝平台作为经营者，有义务处理您的退款请求，否则可能面临行政处罚。请保存好订单、聊天记录和退货凭证，通过淘宝官方渠道再次提交申请，若平台不予处理，可向余杭区市场监督管理局投诉，或通过法律途径维权。

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