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咨询人:Sun地区:江苏省无锡市江阴市 · 记录时间:2025-09-08
退费纠纷

手机租赁被欺骗怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
江苏省无锡市江阴市
对方公司名称 / ENTITY
江阴市德煜通讯店
涉及金额 / VALUE
2099
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
自由职业
所在地 / LOCATION
江苏省无锡市江阴市
大致情况 / COMPLAINT
案发时间:2025年9月7号,店家没跟我沟通清楚,一开始不告诉我是公开版的,然后诱导我签下租赁合同,而且他这个手机还存在虚标,实际体验没有5G速度,5G关掉还不如4G快,存在欺骗消费者,误导消费者的欺骗行为,应当按照消费的要求增加赔偿,经营者明知商品或者服务存
诉求 / RELIEF REQUESTED
退钱

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机构答复

根据您提供的情况,您可能遭遇消费欺诈,建议立即收集证据维权。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈行为需退一赔三,您有权要求退款并索赔。请保存合同、聊天记录和测速截图作为证据,向江阴市市场监督管理局投诉或提起诉讼,以维护您的合法权益。注意诉讼时效为三年,尽快行动避免损失扩大。

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