网课退费怎么办?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
四川省成都市金堂县
对方公司名称 / ENTITY
成都逻纪网络科技
涉及金额 / VALUE
2680
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
四川省成都市金堂县
大致情况 / COMPLAINT
网课先学后付 100元的报名费 我本来只打算学一个月再看看继续学下去还是说不学了 我还问了老师她说可以 但是要付一个月的钱268 结果我学了一个月之后 并没有学到什么东西 而且老师也死活不让退学 说的报了名签了电子合同就必须分期付款 10个月付完2680
诉求 / RELIEF REQUESTED
想要退学 不想承担那十个月的分期付款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您有权依据《消费者权益保护法》要求解除合同并停止分期付款,避免额外损失。网课内容与承诺不符构成违约,建议立即收集证据向市场监管部门投诉或法律途径维权,保护您的合法权益。
网课退费纠纷中,电子合同若存在不公平条款可能无效。根据《民法典》相关规定,若服务未达约定标准,您可主张解除合同。重点收集聊天记录、合同内容等证据,证明网课质量差和老师误导行为。及时行动可防止信用受损,通过投诉或诉讼追回费用。
网课退费问题需尽快处理,拖延可能导致分期付款累积。法律支持消费者在服务不达标时退费,优先向成都12315投诉,高效解决纠纷。保持沟通记录,必要时申请法律援助,确保权益不受侵害。
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重庆国律法律咨询事务所
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