卡密被占用怎么办？
其他类型 2
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：福建省厦门市思明区
涉及金额：500
大致情况：本人在9月30日4点16分消费者为方便爸爸在仸尔玛超市购物方便购买卡密没有使用已经被他人占用，购买4点17分前后不到1分钟就已经有人绑定了，下单一发货就被他人绑定商家存在泄露他人卡密行为，自卖自买自用，这么多人举报无果我已经向12315消费者维权反应了受理了京东平台必须给个交代
诉求：要求用退还钱
年龄：暂无
学历：小学
职业：上班
所在地：福建省厦门市思明区
-
针对您咨询的消费纠纷问题，根据《消费者权益保护法》，商家泄露卡密需承担退款责任，建议立即收集证据维权。
根据您提供的情况，商家在您购买卡密后不到一分钟即被他人绑定，这涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于经营者保障商品和服务安全的义务。依据该法第五十五条，若经营者存在欺诈行为，您有权要求退一赔三，最低500元赔偿。您的案件已由12315受理，这是正确的维权途径，但需注意商家可能拖延处理的风险。
为加强维权效果，请保存好购买记录、时间戳截图及12315受理凭证，这些证据能证明商家过错。同时，可向厦门市思明区市场监督管理局补充投诉，强调事件的紧急性，以防商家逃避责任。坚持要求京东平台介入协调，通常能加速退款进程。
1个月前 0条评论
