一口价黄金克数不符怎么办？

叶女士 2周前退费纠纷 2

案件类型：退费纠纷

案件子类型：其他情况

所在地：广东省广州市荔湾区

对方公司名称：中国黄金

涉及金额：10186

大致情况：我于205年10月17号在广东省广州市荔湾区下九路63号买黄金，黄金克数存在问题克数，在当晚于客服沟通后我只要求退款，导购在明明己知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓
克克重情况下以约10186元/克的价格买了一口价黄金，违反《消费者杈益保护法
》

诉求：退货退款

年龄：暂无

学历：大专

职业：自由职业

所在地：广东省广州市荔湾区

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，黄金克数隐瞒诱导消费涉嫌欺诈，可依据《消费者权益保护法》要求退货退款。维权关键在于收集证据并立即向市场监管部门投诉，避免时效风险。广州荔湾区下九路门店的黄金交易需核实克重凭证，及时行动可追回全额款项。

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