一口价黄金克数不符怎么办?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省广州市荔湾区
对方公司名称 / ENTITY
中国黄金
涉及金额 / VALUE
10186
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
自由职业
所在地 / LOCATION
广东省广州市荔湾区
大致情况 / COMPLAINT
我于205年10月17号在广东省广州市荔湾区下九路63号买黄金,黄金克数存在问题克数,在当晚于客服沟通后我只要求退款,导购在明明己知克重的情况下,全程隐瞒,诱导消费,导致我们全程在不知晓
诉求 / RELIEF REQUESTED
退货退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,黄金克数隐瞒诱导消费涉嫌欺诈,可依据《消费者权益保护法》要求退货退款。维权关键在于收集证据并立即向市场监管部门投诉,避免时效风险。广州荔湾区下九路门店的黄金交易需核实克重凭证,及时行动可追回全额款项。
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重庆国律法律咨询事务所
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