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咨询人:施金水地区:山东省济南市历城区 · 记录时间:2025-10-27
经济纠纷

抖音买狗被骗怎么办

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
山东省济南市历城区
涉及金额 / VALUE
3700
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
服务
所在地 / LOCATION
山东省济南市历城区
大致情况 / COMPLAINT
10月21号在抖音平台购买一只泰迪犬花费3700元,直播间购买的是10个半月小狗,实际收到货以后,收到的是4岁到5岁的老狗,宠物医院医生看过以后,我也拍了视频证据,抖音平台踢皮球,商家以活体不接受退货退款为由,拒绝退款,抖音平台维护无良商家,目前没有后续,希望能够得到解决
诉求 / RELIEF REQUESTED
退货退款,针对欺诈行为,进行退一赔三

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您遭遇了明显的消费欺诈,依据《消费者权益保护法》可主张退一赔三。我建议立即收集证据向市场监管部门投诉,避免错过维权时效。针对您咨询的消费欺诈问题,商家以虚假宣传销售宠物已构成欺诈行为,您有权要求退货退款并索赔三倍损失。首先,保留好直播间记录、宠物医院证明和视频证据,这是维权的关键。其次,向济南市历城区市场监督管理局或12315平台实名举报,强调商家虚假宣传和平台不作为。最后,若调解失败,可向法院起诉,主张退一赔三的惩罚性赔偿。整个过程需抓紧时间,以防证据丢失或商家逃逸。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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