抖音买狗被骗怎么办

王先生 1周前经济纠纷 2

案件类型：经济纠纷

案件子类型：其他情况

案发地：山东省济南市历城区

涉及金额：3700

大致情况：10月21号在抖音平台购买一只泰迪犬花费3700元，直播间购买的是10个半月小狗，实际收到货以后，收到的是4岁到5岁的老狗，宠物医院医生看过以后，我也拍了视频证据，抖音平台踢皮球，商家以活体不接受退货退款为由，拒绝退款，抖音平台维护无良商家，目前没有后续，希望能够得到解决

诉求：退货退款，针对欺诈行为，进行退一赔三

年龄：暂无

学历：大专

职业：服务

所在地：山东省济南市历城区

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，您遭遇了明显的消费欺诈，依据《消费者权益保护法》可主张退一赔三。我建议立即收集证据向市场监管部门投诉，避免错过维权时效。针对您咨询的消费欺诈问题，商家以虚假宣传销售宠物已构成欺诈行为，您有权要求退货退款并索赔三倍损失。首先，保留好直播间记录、宠物医院证明和视频证据，这是维权的关键。其次，向济南市历城区市场监督管理局或12315平台实名举报，强调商家虚假宣传和平台不作为。最后，若调解失败，可向法院起诉，主张退一赔三的惩罚性赔偿。整个过程需抓紧时间，以防证据丢失或商家逃逸。

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