网购宠物不符怎么办

穆女士 1周前其他类型 2

案件类型：其他类型

案件子类型：财物受损/借贷/其他经济纠纷

所在地：甘肃省兰州市兰州新区

涉及金额：870

大致情况：2025 年 10 月 26 日在抖音上看到一只马尔泰小狗随后加微信与商家沟通好后下单 2025 年 10 月 28 日中午接到小狗随后检查通过对比发现与我沟通时挑选的小狗不是同一只请问这种情况怎么解决

诉求：退回小狗退款

年龄：暂无

学历：大专

职业：学生

所在地：甘肃省兰州市兰州新区

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，您有权要求商家退还870元并退回小狗，依据《消费者权益保护法》规定，商家以虚假宣传方式交付不符商品已构成欺诈行为，应立即收集聊天记录和付款凭证等证据，向兰州新区市场监督管理局投诉或通过法律途径维权，避免拖延导致证据灭失风险。

1周前 0条评论