消费者被威胁不退款怎么办
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
上海市市辖区黄浦区
涉及金额 / VALUE
1316
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
康复治疗师
所在地 / LOCATION
上海市市辖区黄浦区
大致情况 / COMPLAINT
本人与2025年10月26日,在小红书直播间购买了对对碰,在未发货的前提下,对商家提出退款要求,商家不退不换,拒绝退款要求,并威胁消费者,退款的话就发别的物品。有证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,依据《消费者权益保护法》,商家拒绝退款并威胁行为已涉嫌违法,您有权要求全额退款并举报维权。建议立即收集证据向12315平台投诉,避免商家恶意发货造成损失。商家威胁行为可能构成欺诈,您可主张赔偿权益,及时行动能有效保护自身利益。
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重庆国律法律咨询事务所
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