消费者被威胁不退款怎么办

刘女士 2个月前其他类型 5

案件类型：其他类型

案件子类型：其他情况

所在地：上海市市辖区黄浦区

涉及金额：1316

大致情况：本人与2025年10月26日，在小红书直播间购买了对对碰，在未发货的前提下，对商家提出退款要求，商家不退不换，拒绝退款要求，并威胁消费者，退款的话就发别的物品。有证据

诉求：全额退款

年龄：暂无

学历：本科

职业：康复治疗师

所在地：上海市市辖区黄浦区

共1条回复我来回复

重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退款并威胁行为已涉嫌违法，您有权要求全额退款并举报维权。建议立即收集证据向12315平台投诉，避免商家恶意发货造成损失。商家威胁行为可能构成欺诈，您可主张赔偿权益，及时行动能有效保护自身利益。

2个月前 0条评论