宠物被拉黑如何维权？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：河南省洛阳市新安县
对方公司名称：爱咖宠物生活用品店
涉及金额：1060
大致情况：10.5购买狗狗，10.7号送到宠物托运后去拿，当晚检测出细小冠状病毒，对方承诺会补发一只，结果拖了十天，最后把我拉黑了，电话不接，短信不回。
诉求：要求全额退款！
年龄：暂无
学历：中专
职业：吧台
所在地：河南省洛阳市新安县
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根据您提供的情况，购买宠物后发现健康问题并被商家拉黑，确实是您权益受损的明确例子。在这种情况下，中国消费者权益保护法为消费者提供了相应的保护。首先，您应当收集所有交易和沟通记录，包括购买收据、通信记录和任何双方交流的录音或文字记录。
如果商家拒绝沟通解决问题，您可以通过以下几个途径维护自己的权利：
1. 向当地消费者协会投诉，该机构能够提供调解服务。
2. 利用社交媒体或消费者评价平台公开此事，有时候社会舆论的压力能促使商家履行本应承担的责任。
3. 考虑通过法律手段解决问题，即提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您可以要求赔偿因购买问题犬只而带来的直接经济损失及合理支出。最后，根据具体情况，您可能需要支付一定的律师费用和诉讼费用，但鉴于涉案金额相对较大，通过法律手段追求公正的做法是值得考虑的。
针对您咨询的退费纠纷问题，了解并执行这些步骤非常关键，在这个过程中，您的权益得到合法保护是至关重要的。
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