教育培训退费怎么办
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：河北省石家庄市裕华区
对方公司名称：河北微学教育咨询有限公司
涉及金额：1398
大致情况：8月3号交给该机构598元 说服务到拿证 没二次收费 交钱后 对方机构就以稳拿证 每天内部能派5一6单为诱惑让我升级VIIP 当时费用太多 没有交齐尾款 就让我预付800元定金 对方就发过来录播课 打开后音质忒别差 就打电话要求退还费用 对方态度强硬以课程开启为由 不退费
诉求：诉求对方机构 退还费用
年龄：暂无
学历：小学
职业：无
所在地：河北省石家庄市裕华区
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根据您提供的情况，您有权要求退还1398元费用，机构以课程开启为由拒退涉嫌违法，建议立即收集证据维权。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》合同相关规定，该机构以“稳拿证”为诱饵诱导您支付费用，后提供音质差的录播课，已构成虚假宣传和违约。您预付的598元和800元定金均属教育培训服务费，机构未按约定提供合格服务，您有权要求全额退款。对方以课程开启为由拒退缺乏法律依据，因服务质量问题可主张解除合同。
维权途径：首先，收集支付记录、聊天截图和录音等证据，证明机构承诺和违约事实；其次，向石家庄市裕华区市场监督管理局或12315平台投诉，主张机构欺诈行为；最后，若投诉无果，可向裕华区人民法院提起诉讼，要求退还费用并赔偿损失。潜在风险是拖延可能导致证据灭失，建议一周内行动以保障权益。
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