手机号被回收盗用扣款怎么办？
经济纠纷 0
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：江苏省苏州市吴中区
涉及金额：1374
大致情况：由于一直未充话费，手机号被电信运营商二次回收，卖给其他人，其他人此手机号登陆的快手平台购买商品，从我支付宝免密支付被扣费，对方拒不承认，也不返还
诉求：全额退款并依法处罚
年龄：暂无
学历：初中
职业：无
所在地：江苏省苏州市吴中区
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根据您提供的情况，您的支付宝因手机号二次回收被他人盗用支付，依据《民法典》和《消费者权益保护法》，运营商和快手平台可能承担连带责任。建议立即收集证据向当地消协或公安机关投诉维权，避免损失扩大。
手机号被运营商回收后，他人利用该号码登录快手平台进行消费，导致您的支付宝账户通过免密支付被扣款1374元。根据中国大陆《民法典》第一千零三十四条，个人电子信息受法律保护，运营商在未妥善处理用户数据前二次销售号码，可能构成侵权；同时，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务造成消费者财产损失的，应赔偿损失。快手平台作为网络服务提供者，若未尽到合理审核义务，也需承担相应责任。
您的维权途径包括：首先，收集并保存好支付宝扣款记录、运营商回收通知、与对方或平台沟通的截图等证据；其次，向苏州市吴中区市场监督管理局或消费者协会投诉，要求运营商和快手平台全额退款；最后，如果对方拒不承认，可向公安机关报案，依据《治安管理处罚法》追究其盗用行为的行政责任。潜在风险在于，若不及时行动，证据可能灭失或对方转移资产，导致维权困难。建议优先固定证据并尽快启动投诉程序，以维护自身权益。
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