充电自动断电怎么办？

李先生 2周前其他类型 3

案件类型：其他类型

案件子类型：其他情况

所在地：天津市市辖区河西区

涉及金额：2247

大致情况：6月份在京东上买了一个锂电池，第二天就出现充电自动断电的情况。找售后有各种理由不处理。让我自己去检测。12315也介入了还是没有处理。

诉求：四个多月不处理要求退货，退一赔三

年龄：暂无

学历：中专

职业：快递员

所在地：天津市市辖区河西区

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货并主张退一赔三，因商品质量问题商家应承担责任。建议立即收集证据，包括聊天记录和12315反馈，向市场监管部门投诉或提起诉讼，避免拖延导致权益受损。商家不履行义务可能面临罚款，及时行动可有效维权。

2周前 0条评论