抖音直播诱导消费怎么办？
退费纠纷 6
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：四川省成都市锦江区
对方公司名称：乐木购坊（四川）网络科技有限公司
涉及金额：22520
大致情况：8月27日在抖音直播间听课交费2750元，上课期间又中途宣传做抖店，交套餐费19770元，实际与该公司所承诺的不相符合，诱导和欺骗学员，要求公司退费，他们只按5%退费，态度和手段很恶劣。
诉求：要求合理退费，并协助关店和注销营业执照。
年龄：暂无
学历：本科
职业：退休人员
所在地：四川省成都市锦江区
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根据您提供的情况，依据《消费者权益保护法》和《广告法》，该公司涉嫌虚假宣传和欺诈，您有权要求全额退费。立即收集证据并投诉至市场监管部门，避免损失扩大。
针对您咨询的退费纠纷，该公司在抖音直播间以虚假承诺诱导您支付套餐费，已涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条，构成欺诈行为。您作为消费者，有权要求全额退还已支付的22520元费用，并协助关店和注销营业执照，以维护自身权益。维权途径包括：首先，整理好付款记录、聊天截图和宣传材料等证据；其次，向成都市锦江区市场监督管理局投诉举报，或通过12315平台在线提交；最后，若行政调解无效，可向人民法院提起诉讼，主张惩罚性赔偿。注意，拖延可能导致证据灭失或公司逃逸，建议尽快行动。
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