电动车质量问题怎么办？
其他类型 2
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：广东省茂名市电白区
涉及金额：1819
大致情况：我2025年07月15号在拼多多上买了一辆电动车，买了一个月后陆陆续续出现各种问题，刚开始说补维修费，我叫我这边的维修师傅修好了，他能又不给我补维修费，我就找拼多多平台说有质量，平台就给我退了一半的钱，现在车子已无法修，因配件不合适，商家不给我处理，平台也不给我处理
诉求：我要求全额退款+三倍赔偿+平台整改
年龄：暂无
学历：小学
职业：宝妈
所在地：广东省茂名市电白区
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根据您提供的情况，您有权要求全额退款和三倍赔偿，依据《消费者权益保护法》商家销售不合格产品需承担退一赔三责任。立即收集证据向市场监管部门投诉或起诉维权，避免时效过期。
根据中国大陆《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供商品不符合质量要求的，消费者可要求退货退款。您购买的电动车在短期内出现质量问题，商家未履行维修承诺，平台仅退部分款项，这涉嫌欺诈行为，适用第五十五条的惩罚性赔偿条款，即退一赔三。您的诉求全额退款和三倍赔偿有法律依据，需尽快行动。
首先，收集证据是关键，包括订单记录、聊天截图、维修凭证和平台处理结果。这些能证明商品质量缺陷和商家违约。其次，向茂名市电白区市场监管部门投诉或拨打12315热线，主张商家销售不合格产品，要求全额退款并计算三倍赔偿金额。根据《电子商务法》第三十八条，平台未尽审核义务可能连带责任，但需证据显示平台知情不处理。最后，注意诉讼时效为三年，从您知权受损日起算，拖延可能导致权利丧失。全额退款和三倍赔偿需通过行政投诉或法院诉讼实现，平台整改可一并提出。
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