淘宝商家诱导交易定金怎么追回?

案件类型:其他类型

案件子类型:退费纠纷(培训/课程/驾校,或其他退费)

所在地:北京市市辖区通州区

涉及金额:2500

大致情况:2025年11月18号淘宝设计公司预约购买6张画稿。商家收到定金2500元。提供了非常小且无法看清的草图,让我无法判断画稿是否能达到我的需求。商家说想看清画稿就必须把剩余500元定金结清才肯给我看清晰版本。我感觉到上当并要求终止合作并退款。商家不肯。

诉求:退还定金终止合作。并整顿淘宝店禁止客服诱导消费者去第三方平台交易。

年龄:暂无

学历:中专

职业:插画师

所在地:北京市市辖区通州区

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  • 根据您提供的情况,定金2500元可依法追回,商家行为涉嫌欺诈,需立即固定证据维权。

    依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》合同编规定,商家在收取定金后仅提供无法看清的草图,且以结清余款为条件才展示清晰版本,已构成违约和虚假宣传。您作为消费者有权要求解除合同并全额退还定金2500元。

    商家行为可能涉及诱导交易风险,建议您立即通过淘宝平台投诉渠道提交订单截图、聊天记录及草图证据,申请平台介入处理。同时可向北京市通州区市场监督管理局举报,商家拒绝退款将面临行政处罚。法律维权途径能有效保障您的权益,避免损失扩大。

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