网课虚假宣传被拉黑怎么办？
经济纠纷 4
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：江苏省盐城市盐都区
涉及金额：14800
大致情况：在小红书买了14800的网课，直播间说有1000多个demon课，36次直播师训，一对一本人答疑，通过直播间下单，交了钱才明确说是36次直播转录播，给了百度网盘，发了包裹练习册，小鹅通app,看了3～4个录播后，发现她说的群内答疑，没有主播回复，都是其他自问自答，一对一答疑被拉黑
诉求：宣传不符，想要退货退款，把看了的视频扣款
年龄：暂无
学历：大专
职业：自由
所在地：江苏省盐城市盐都区
-
针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您描述的情况，商家在直播间的宣传内容与实际提供的服务严重不符，这已涉嫌构成虚假宣传。依据《消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求经营者履行真实信息告知义务，其行为可能构成欺诈。您可以立即着手收集并固定相关证据，包括但不限于直播宣传的录屏、下单支付记录、与商家的聊天记录以及对方提供的课程内容等，这些是后续维权的核心依据。鉴于商家已将您拉黑，通过协商解决的可能性较低，建议您优先向商家注册地或您本地的市场监督管理部门进行投诉举报，明确提出“退一赔三”的法定诉求。如果行政投诉无法解决问题，您可以依据《民事诉讼法》向具有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼中可申请对商家的欺诈行为进行认定。整个维权过程需要您保持耐心并遵循法定程序，以切实维护自身合法权益。
3周前 0条评论
