商家退款1分钱怎么办？
经济纠纷 2
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：云南省昆明市呈贡区
涉及金额：140
大致情况：11月29号下午，商家产生纠纷，商家同意全额退款，结果给我退了1分钱，这边有证据
诉求：需要商家全额退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：上班族
所在地：云南省昆明市呈贡区
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根据您提供的情况，商家仅退款1分钱的行为已涉嫌违约，您有权要求其履行全额退款义务。依据《民法典》合同编相关规定，商家此前的同意构成有效承诺，其后续仅支付象征性款项的行为已构成实际违约，您完全有权主张其承担继续履行的违约责任。
为有效维权，建议您立即整理并保存好所有证据，包括但不限于：能证明商家曾同意全额退款的聊天记录、订单信息、支付凭证以及其仅退款1分钱的记录。这些是证明对方违约事实的核心材料。
随后，您可以首先通过原交易平台（如淘宝、拼多多等）的官方投诉渠道发起申诉，提交上述完整证据，要求平台介入并责令商家履行退款承诺。平台客服通常有处理此类纠纷的机制。
若平台协调无效，您可以向商家所在地（即昆明市呈贡区）的市场监督管理部门（拨打12315热线或通过全国12315平台网站/小程序）进行投诉举报。在投诉时，清晰陈述事实并提交证据，市场监管部门有权对商家的不当经营行为进行调查与调解。
考虑到纠纷金额虽小，但商家的行为性质恶劣，坚持维权不仅能挽回您的损失，也能对其形成约束。请务必按步骤推进，法律是您坚实的后盾。
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