阳台玻璃被施工队砸坏怎么办？
经济纠纷 4
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：江苏省无锡市宜兴市
涉及金额：3500
大致情况：开发商派工人维修小区外墙，施工人员砸坏阳台玻璃，拒绝赔偿。应该怎么处理？需要向那个部门投诉？
诉求：无
年龄：暂无
学历：本科
职业：业务员
所在地：江苏省无锡市宜兴市
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根据您提供的情况，开发商施工人员损坏您家阳台玻璃且拒绝赔偿，这已构成财产侵权。您可以依据《民法典》第一千一百六十五条，要求开发商承担侵权赔偿责任。维权途径清晰，但需注意证据固定和时效问题。
首先，您需要立即收集并固定证据。这包括：被损坏阳台玻璃的照片或视频，最好能清晰显示损坏状况及与施工区域的关联；与开发商、施工方沟通索赔的记录，如微信聊天记录、短信或通话录音；能证明施工方为开发商所派的证据，例如小区公告、工作证等。这些是您主张权利的基础。
其次，明确责任主体与法律依据。根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在本案中，施工人员受开发商指派进行作业，其行为属于执行工作任务，因此造成的损害应由用人单位即开发商承担赔偿责任。开发商以施工人员个人行为为由拒绝赔偿是缺乏法律依据的。您的核心诉求是要求开发商赔偿更换玻璃的实际费用，金额虽为3500元，但您的合法权益应得到维护。
关于投诉部门，您可以向项目所在地的住房和城乡建设部门进行投诉举报，反映开发商施工管理不善造成业主财产损失的问题。同时，这属于民事纠纷，您也可以直接向物业公司反映，要求其协调开发商处理。如果协商无果，您可以携带整理好的证据，前往宜兴市人民法院提起民事诉讼，诉讼成本相对较低，且事实清晰、金额明确，胜诉可能性较大。整个维权过程的关键在于证据充分、对象明确、程序合法，及时行动以避免对方拖延推诿。
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