充值后对拍摄效果不满意能退款吗？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：湖北省武汉市江岸区
对方公司名称：小阿福范湖店
涉及金额：6599
大致情况：9月份拍摄照片，拍完选片时销售就给视频看看着还算满意后销售就一直推送再充值5000可以拍摄两次，本次拍摄的底片也是全送，视频价值是1680也全送。当时我一直在强调说老公不愿在拍摄，销售就还是一直推荐充值5000在拍摄两次底片也都是全送就充值了，后发现照片拍的有问题要求退款，他不退
诉求：要求商家把后期充值的5000元未拍摄款退回，并要求9月份拍摄的也退款。
年龄：暂无
学历：大专
职业：宝妈
所在地：湖北省武汉市江岸区
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根据您提供的情况，您有权要求退还未消费的预付款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务，未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。您后期充值的5000元属于典型的未消费预付款，商家应当无条件退还。对于9月份已完成的拍摄服务，因其已实际履行，主张全额退款的法律依据相对薄弱，但若其服务质量存在严重瑕疵、不符合约定标准，您仍可主张相应的违约责任或要求部分退款。
您的核心维权路径是：首先，与“小阿福范湖店”进行正式协商，明确指出其未按约定提供后续两次拍摄服务，依据法律规定要求退还5000元预付款。其次，针对9月份拍摄的质量问题，固定证据（如问题照片、沟通记录），作为主张其违约、要求赔偿或协商部分退款的依据。若协商无果，您可以携带合同、付款凭证、沟通记录等证据，向商家所在地的武汉市江岸区市场监督管理局进行投诉举报，或向消费者协会寻求调解。这些是处理此类**摄影服务纠纷**的有效途径。请注意，预付费消费存在风险，您需要尽快采取行动，以防商家经营状况发生变化。整个**摄影服务纠纷**的解决过程，关键在于证据的完整性和诉求的合法性。对于未消费的款项，您的诉求有明确法律支持，应坚决主张；对于已消费部分，则需要围绕服务质量问题进行举证和交涉。
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