如果设备在三小时内退款被拒,该如何获取全额退款?
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
青海省西宁市城北区
涉及金额 / VALUE
1000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
青海省西宁市城北区
大致情况 / COMPLAINT
我们租了一套设备,首付1000,运费是我们自己承担的,我们收到货不到三小时就进行了退款,当时跟客服打电话说是可以退货退款,现在以公司运营以及设备折旧不予退款,只退200
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复针对您咨询的设备退款问题,您可以依据消费者权益保护法要求全额退款。设备无明显使用痕迹且仅过三小时,公司应遵守先前承诺。考虑发起法律程序,首先应要求公司出示与您的退款对话录音或书面协议,证明您的退款权利。若公司拒绝提供,或提供的证据显示公司事先有免责条款,则您可能面临退款难度。同时,可向当地消费者权益保护部门投诉,此举通常能加快商家的退款进程。维权时注意保存所有交流和交易记录,以备法律使用。
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重庆国律法律咨询事务所
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