美容美发店老板跑路充值款怎么追回？
案件类型：经济纠纷
案件子类型：别人欠我钱不还
案发地：江苏省无锡市江阴市
涉及金额：3688
大致情况：于美容美发店充值500元、4388元、6776元。11月02日晚跑路，现老板只认卡中余额，其中11月1日两笔费用是充值返现活动，有转账记录，没有冲进卡中，需原老板退还，12345反馈原老板手机无法联系，派出所不管，律师认为金额小无法调取信息，小额诉讼没有个人信息没法继续。
诉求：其中店中的项目及卡内余额基本没法退了，需要的是两笔未成功充值的金额退回
年龄：暂无
学历：本科
职业：职工
所在地：江苏省无锡市江阴市
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根据您提供的情况，您有权要求退还未实际充值的款项。针对美容店跑路，即使金额较小，通过明确被告信息仍可启动法律程序追索。关键在于确定原经营者的准确身份信息以提起诉讼。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。您所述的“充值返现活动”款项因店铺停业未能实际充值进入消费卡，经营者负有明确的退款义务。派出所因属民事纠纷不予处理，以及律师认为金额小难以调取信息的观点，并不代表您没有法律途径。金额大小不影响您实体权利的成立。
您的核心障碍在于缺乏原经营者的准确个人信息（如姓名、身份证号），导致无法确定诉讼被告。对此，建议采取以下步骤：第一，整理并保存好所有证据，包括充值时的转账记录（注明收款方）、店铺招牌照片、与老板的沟通记录（如有）以及12345的反馈记录。第二，尝试通过市场监督管理局查询该美容美发店的工商注册信息，获取经营者或法人的名称。第三，如果工商信息也无法获取，您可以携带所有证据前往人民法院立案庭进行咨询。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二百零九条，原告提供被告的姓名、住所等信息具体明确，足以使被告与他人相区别的，可以认定为有明确的被告。即使没有身份证号，若能提供足以识别其个人的信息（如已知的手机号、店铺具体地址、经营者姓名等），法院在审查后仍可能予以立案。立案后，您可以向法院申请《协助调查函》，由法院向相关部门调取被告的身份信息。
此事具有紧急性，时间拖得越久，证据灭失和经营者转移财产的风险越大。虽然涉及金额为3688元，但通过小额诉讼程序处理是高效且成本较低的方式。启动诉讼程序是当前最有效的维权途径，能切实保障您的消费者权益，避免损失。
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