被贷款中介误导办理了消费金融怎么办？
案件类型：其他类型
案件子类型：财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地：福建省莆田市城厢区
涉及金额：14400
大致情况：本人于今年十月份在莆田市工作，期间莆田市城厢区神州金融有限公司业务员打电话给我，说可以办理一次银行贷款。第二天我就去了，期间一直说的是兴业银行贷款，然后他们的经理拿着我的手机给我申请的却是兴业消费金融，知道还款时才发现
诉求：退还18 ％中介费
年龄：暂无
学历：初中
职业：上班族
所在地：福建省莆田市城厢区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您描述的情况，该金融公司业务员在办理贷款过程中可能存在误导甚至欺诈行为，其以办理“兴业银行贷款”为名，实际为您申请“兴业消费金融”贷款，此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》关于经营者如实告知的义务。您有权要求其退还18%的中介费。
具体而言，该公司的行为可能构成消费欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。业务员口头承诺办理“银行贷款”，实际操作却为另一家消费金融公司的贷款产品，这一关键信息的隐瞒或虚假陈述，直接影响了您的消费选择和判断，侵害了您的知情权。
因此，您的诉求“退还18%中介费”具有明确的法律依据。鉴于涉及金额为14400元，属于需要积极维权的范畴。建议您立即着手收集并固定证据，这是维权成功的关键。证据包括但不限于：与该业务员或公司的通话录音、微信聊天记录（特别是提及“兴业银行贷款”的内容）、贷款合同文件、中介费支付凭证（如转账记录、收据等）、以及您事后发现问题的相关沟通记录。
在证据准备相对齐全后，您可以按以下途径主张权利：首先，向该神州金融有限公司正式发出书面函告，明确提出其行为性质及您的退款诉求，并要求其在指定期限内答复。其次，若公司拒绝或拖延，您可以携带所有证据材料，向该公司所在地（莆田市城厢区）的市场监督管理局进行投诉举报，举报其涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。最后，您也可以依据《民事诉讼法》的规定，直接向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求判令对方返还中介费。
整个过程中，请务必保持沟通记录的完整，并注意诉讼时效为三年的规定。针对金融中介服务中的误导行为，及时、有力地采取上述法律行动是维护您自身合法权益的有效方式。
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