如何解决网上购车平台退款问题？
其他类型 7
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：四川省巴中市恩阳区
涉及金额：4088
大致情况：具体情况是本人通过网上（易车）购车平台购买车辆，时间从9月4号付款至今已经近2个月了一直没有提车，购车公司总是以各种各样的理由拖延时间，今天又联系了品还要等半个后差不多也我要求退款，但是公司说退款麻烦，
诉求：要求立即退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：工厂职工
所在地：四川省巴中市恩阳区
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根据您提供的情况，购车平台未按约定时间交付车辆，并以退款困难为由拖延，您有权要求立即退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有权利退换货。同时，您还可以要求赔偿由此带来的额外损失。
首先，向商家发出正式的书面退款要求，明确说明由于商家未能履行合同约定，您选择终止合同并请求全额退还款项。同时附上所有交易文档的副本，如购车合同、付款凭证等，以便证明交易事实。
如果商家仍不同意退款，您可以向当地消费者协会投诉，并可考虑向人民法院提起诉讼。法院通常会支持因商家违反合同条款而导致的消费者权益损失的赔偿请求。
在此过程中，请保留所有与商家的沟通记录和交易凭证等证据，以便法律程序需要时使用。如果商家提出解决方案，建议审慎考虑方案的合理性，避免再次遭受不公平对待。
购车平台应遵守合同约定，确保消费者权益不受侵害。您的诉求合法且有充分法律依据支持，采取正确的法律行动将有助于您迅速解决问题。
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