拼多多打折商品不发货怎么办？
其他类型 5
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：上海市市辖区长宁区
涉及金额：19000
大致情况：在拼多多平台购买打折优惠产品，无论是电动车还是手机，都不给发货，并且我再三强调缺货的话我可以等，但必须要货品，不同意仅退款。结果都被陆续退款了。市场管理局电也没有解决，让通过仲裁或者其他方式维护权益！
诉求：买的打折优惠商品必须发货！
年龄：暂无
学历：初中
职业：工地打工
所在地：上海市市辖区长宁区
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根据您提供的情况，您有权要求商家履行发货义务，否则可主张违约责任。针对电商平台不发货的常见问题，关键在于固定证据并选择正确的维权途径。首先，您需要收集并保存好所有订单记录、支付凭证、与商家的沟通记录（特别是您强调要求发货而非仅退款的对话），以及平台介入处理的记录。这些是证明合同关系成立和对方违约的核心证据。
依据《中华人民共和国电子商务法》第四十九条和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，电子商务经营者发布的商品信息符合要约条件的，用户提交订单成功，合同即告成立。经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立。因此，商家以“打折优惠”或“缺货”为由单方面取消订单、仅作退款处理，属于单方违约行为，您有权要求其继续履行合同（即发货）或赔偿损失。
您的诉求是要求发货，这完全合法。市场监督管理局调解失败后，有效的途径是向商家所在地或您所在地的人民法院提起诉讼。考虑到涉案金额为19000元，未超过小额诉讼程序的标的额上限，诉讼流程相对快捷。在起诉前，您可以向拼多多平台正式投诉并索要商家的真实名称、地址和有效联系方式，这是提起诉讼的必要信息。整个维权过程虽然需要投入一定时间和精力，但法律对消费者有倾斜保护，胜诉可能性较大。请务必在法定诉讼时效期间（通常为三年）内采取行动。
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