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咨询人:A李地区:江苏省苏州市姑苏区 · 记录时间:2026-01-17
退费纠纷

店员欺骗消费如何维权?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
江苏省苏州市姑苏区
对方公司名称 / ENTITY
爱莱吾优太监弄店
涉及金额 / VALUE
2359 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
职工
所在地 / LOCATION
江苏省苏州市姑苏区
大致情况 / COMPLAINT
2026年1月14日晚上六七点在店铺试了一套衣服,在我女朋友没有明确要求购买的情况下,店员想要帮我女朋友强行摘掉吊牌,被我女朋友阻拦下来,店员趁我女朋友去试衣间换回自己的衣服期间,店员过来欺骗我说我女朋友要买这衣服
诉求 / RELIEF REQUESTED
请求全额退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权要求商家全额退款。店员在您女友未明确同意购买的情况下,试图强行摘吊牌并欺骗您完成交易,该行为涉嫌欺诈,违反了《消费者权益保护法》关于自愿、公平交易的规定。您可以立即采取行动,向苏州市姑苏区市场监督管理局进行投诉举报,并准备好付款凭证、沟通记录等证据。商家利用信息不对称进行诱导消费,您需要警惕其后续可能拖延或拒绝处理的**风险**。为了有效维护您的合法权益,建议您尽快启动正式的**维权**程序,固定好相关证据。及时向行政部门投诉是解决此类消费**纠纷**的关键步骤,能有效对商家施压,促成退款。

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重庆国律法律咨询事务所
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